還記得前一陣子貨拉拉墜車事件發(fā)生以來(lái)，讓不少用戶對(duì)貨拉拉的安全隱患產(chǎn)生憂慮，為此，貨拉拉為了進(jìn)一步推廣運(yùn)營(yíng)維護(hù)企業(yè)自身形象，選擇及時(shí)進(jìn)行軟件整改并增加錄音錄像功能，在試運(yùn)行后逐步優(yōu)化推廣至全國(guó)。網(wǎng)絡(luò)推廣專員表示這一舉措的推出讓貨拉拉在墜車事件之后的整體形象有所改善，展現(xiàn)出貨拉拉正面積極整改的企業(yè)形象。
1、貨拉拉具體整改措施
從貨拉拉網(wǎng)絡(luò)推廣外包所推出的整改措施中，增加了搬家跟車訂單的行程錄音功能以及承載錄像和信息采集功能的“安心拉”只能行駛記錄儀兩方面。前者從司機(jī)抵達(dá)裝貨地點(diǎn)后開(kāi)始自動(dòng)同步開(kāi)啟錄音，卸貨完畢訂單結(jié)束后錄音結(jié)束并自動(dòng)上傳至云端進(jìn)行七天保存，若在此期間產(chǎn)生疑問(wèn)訂單或糾紛訂單將適當(dāng)延長(zhǎng)錄音保存時(shí)限，為涉及異常的訂單事件提供依據(jù)。而后者“安心拉”將通過(guò)全國(guó)各地多路段攝像頭、GPS等傳感器全方位采集車內(nèi)環(huán)境和貨物數(shù)據(jù)，與貨拉拉APP相連為用戶的運(yùn)輸保駕護(hù)航，避免再次出現(xiàn)類似墜車事件。
截至目前，已有10臺(tái)“安心拉”在長(zhǎng)沙裝車試運(yùn)行，逐步在全國(guó)范圍內(nèi)部分城市推廣，等待運(yùn)行優(yōu)化情況良好后在全國(guó)各大城市推廣運(yùn)行。
2、后續(xù)持續(xù)開(kāi)發(fā)維護(hù)用戶安全
繼此次墜車事件后，貨拉拉網(wǎng)絡(luò)推廣外包開(kāi)始注重起對(duì)用戶安全以及訂單運(yùn)行過(guò)程中存在的安全威脅的重要性，盡管現(xiàn)如今已經(jīng)開(kāi)始推出整改措施并對(duì)有關(guān)用戶安全以及訂單安全有所整改，但這不應(yīng)該是貨拉拉整改的終點(diǎn)，而是貨拉拉整改的起點(diǎn)。
貨拉拉也自行表示后續(xù)將針對(duì)現(xiàn)有安全功能進(jìn)行強(qiáng)化升級(jí)，其中所涉及的包括貨拉拉行程分享、緊急聯(lián)系人、跟車人安全提示、一鍵報(bào)警以及號(hào)碼保護(hù)等功能。貨拉拉還透露，后續(xù)將對(duì)用戶訂單行程位置上線保護(hù)功能，對(duì)有所偏航、長(zhǎng)時(shí)間停留等異常情況進(jìn)行識(shí)別的預(yù)警，引起用戶的注意。
總而言之，在網(wǎng)絡(luò)推廣外包下貨拉拉日益重視起軟件的安全功能，并表示安全功能提升并非一日之功也不能一蹴而就，盡管貨拉拉在安全功能提升中還有很大空間，但需要集合大眾的建議匯總后做出進(jìn)一步規(guī)劃。
聆聽(tīng)社會(huì)各界的建議，讓貨拉拉變得更好。
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